Вот несколько советов о том, как использовать обмен сообщениями Instagram Direct для обеспечения поддержки подписчиков и клиентов и увеличения продаж.
Для многих компаний, продающих товары или услуги в Интернете, Instagram стал основным средством общения с клиентами. С более чем миллиардом активных пользователей в день, Instagram — это виртуальная витрина, через которую компания может охватить большое количество пользователей и потенциальных клиентов.
Помимо присутствия на этом канале, компании, желающие извлечь из него максимальную выгоду, должны уметь предложить оптимальный клиентский опыт, обеспечивая мгновенную поддержку своих клиентов и направляя покупку в нужное потребителю русло. Перейдя по ссылке на сайт https://lowcostsmm.com/ru/nakrutka-podpischikov-instagram-platno-deshevo/ можно выполнить бесплатно и платно накрутку подписчиков в Инстаграм — нет регистраци и заданий и стоит это довольно дешево.
Действительно, все больше и больше пользователей общаются с предприятиями через социальную сеть до завершения сделки, в частности, благодаря инструменту мгновенного обмена сообщениями, предоставляемому платформой: Instagram Direct.
Instagram Direct – использование для поддержки подписчиков
Instagram Direct — это раздел приложения, который позволяет пользователям общаться в социальной сети и связываться с людьми и предприятиями. Если у вас есть бизнес, осуществляющий продажи в социальной сети, первое, что нужно сделать, если вы хотите начать предлагать поддержку клиентов, — это перейти на бизнес-профиль.
Это не только даст вам возможность начать продвигать свои посты с помощью рекламы, но вы также сможете дополнить свой бизнес-профиль контактными данными, адресом и описанием бизнеса. Таким образом, ваши пользователи поймут, что ваш профиль посвящен вашему бизнесу, а не является личным профилем.
Как только пользователь Instagram начнет следить за вашей страницей, он автоматически сможет отправить вам прямое сообщение (через раздел Direct), чтобы связаться с вами и получить помощь. https://lowcostsmm.com/ru/ — этот проект помогает в вопросах пиара и маркетинга в соцсетях.
Кроме того, если кто-то отправляет сообщение, не следя за вашей страницей, то перед началом разговора вы получите запрос на подтверждение.
Как управлять сообщениями от подписчиков Инстаграм
Существуют различные решения для управления входящими сообщениями Instagram. Все зависит от объема чатов, с которыми придется иметь дело вашей команде.
До сегодняшнего дня Instagram предлагал только мобильное приложение для управления сообщениями пользователей. Однако несколько дней назад Facebook (владелец Instagram) объявил, что функциональность Direct можно будет интегрировать в страницу Facebook Business Manager.
Это означает, что управлять чатами с пользователями можно будет непосредственно из того же интерфейса, который вы используете для управления чатами из Messenger, без необходимости использовать отдельные инструменты.
Эта интеграция упрощает ранее сложное управление входящими чатами из двух самых популярных социальных сетей. Если у вашей компании ограниченный объем запросов, этот вариант будет наиболее подходящим решением.
Как еще можно переписываться с подписчиками Инстаграм
Для управления большими объемами входящих разговоров в команде поддержки клиентов существуют такие решения, как Callbell, позволяющие централизовать разговоры из различных каналов прямой передачи сообщений. Платформа позволяет назначать входящие чаты разным членам команды, а также оптимизировать управление контактной информацией.
Кроме того, для тех, кто хочет значительно увеличить количество входящих чатов (в случае, если компания использует обмен сообщениями как фактический канал продаж), Callbell предлагает возможность создать бесплатный виджет для выбора канала (Instagram, Messenger, WhatsApp и т.д.), который пользователь предпочитает использовать для связи с компанией.
Чтобы узнать больше, вы можете создать бесплатный аккаунт на Callbell.
Почему Instagram так важен для маркетинга и роста участников
Вам не нужно объяснять, вы уже все поняли! Влиятельный маркетинг оказывает влияние на бренды и потребителей. Возможно, вы даже уже задумались об использовании известности одного или нескольких Instagram-авторов для повышения узнаваемости вашего бренда/продукта.
В нескольких цифрах:
- Блогеры в основном находятся на Instagram и генерируют контент через это социальное приложение. Это самая популярная сеть для влиятельных людей, особенно потому, что она позволяет им легче вовлекать свое сообщество.
- Более 800 миллионов интернет-пользователей ежемесячно активно пользуются этим приложением. Почти 60% из них даже используют его каждый день!
- Кроме того, Instagram — самая быстрорастущая платформа за последние годы. Он следует за Youtube и Facebook в лидерах. По данным Médiametrie, у Instagram 800 миллионов активных пользователей по сравнению с 1,5 миллиардами у Youtube и 2,1 у Facebook.
- Но прежде всего, Instagram — это платформа для обмена информацией с наибольшей вовлеченностью подписчиков: 30 на 1000. Где Facebook составляет около 17 на 1000 (по данным TrackMaven).
- Макро-влиятели VS микро-влиятели.
Будьте осторожны при организации кампаний в instagram. Проведенное в 2017 году исследование 28 000 инста-аккаунтов показало, что чем больше сообщество блогеров, тем ниже соотношение охваченных людей. Кривая меняется на противоположную, когда кампания направлена на микро-блогеров (от 5 до 20 000 подписчиков). Алгоритм instagram очень благосклонен к микро-инфлюенсерам!
Многие аккаунты не являются реальными (45% согласно исследованию от октября 2019 года, проведенному influence4you и HypeAuditor), то есть почти 1 аккаунт из 2 будет иметь нереальных подписчиков. Также, согласно этому исследованию, «около 20% влиятельных людей прибегают к покупке подписчиков».
19,7% макро-инфлюенсеров покупали подписчиков по сравнению с 32,5% микро-инфлюенсеров.
К счастью, подавляющее большинство из них честны!
Создание историй Инстаграм для удержания подписчиков
Возможно, вы хотите использовать Instagram, чтобы повысить уровень повествования вашего бренда? Истории здесь позволяют делиться фотографиями и видео в эфемерной форме, поскольку они длятся всего 24 часа, и дают гораздо более актуальный и спонтанный контент для последователей аккаунта. Именно это делает его таким успешным сегодня.
Рассказывание историй очень эффективно для бренда, чтобы достучаться до своих клиентов и будущих покупателей. Почему это так? Это позволяет привлечь внимание. Более того, вовлеченная аудитория — это та, которая просматривает весь ваш контент (пост + рассказ). Высокие показатели просмотров и взаимодействия являются признаками активного сообщества. Что касается коэффициента вовлеченности, то он должен составлять от 2 до 10% от числа подписчиков влиятельного лица.
Хотите продвигать свой бренд на Instagram с помощью маркетинга влияния? Как вы можете видеть, Instagram — самая популярная платформа среди наших друзей-популяризаторов. Использование этой платформы с более чем 800 000 пользователей для продвижения ваших брендов и продуктов обеспечит чувство принадлежности и близости к сообществу влиятельных лиц, с которыми вы будете контактировать (если, конечно, они захотят распространять информацию о вашем бренде).
Инстаграм — запрещенная в РФ организация, признанная экстремистской
